Zakres usługi

Warsztat ze specjalistą LOG Plus – identyfikacja procesów, które mają największy wpływ na realizację celów biznesowych organizacji, przedstawienie rzeczywistego stanu przebiegu procesów, analiza w celu odnalezienia słabych punktów oraz możliwości ich usprawnienia. Zbudowanie procesów według zatwierdzonych specyfikacji w narzędziu LOG Plus wraz z konfiguracją akcji automatyzujących, osób/grup odpowiedzialnych za poszczególne etapy, zbudowanie formularzy, grup użytkowników.
Usługi konfiguracji procesów przebiegają w taki sam sposób dla Incydentów, Wniosków, Problemów oraz Zmian.

Kroki realizacji usługi

1. Analiza procesów – przygotowanie odrębnej specyfikacji dla każdego procesu na podstawie przeprowadzonych warsztatów zawierających przypadki użycia, przepływ w formacie UML, przykładowe formularze, listy słowników, szacunki czasochłonności, grupy użytkowników.

2. Zatwierdzenie przygotowanych specyfikacji.

3. Przygotowanie procesów zgodnie z specyfikacjami.

4. Testy procesów przez Zamawiającego.

5. Odbiór wykonanych prac.

CZASOCHŁONNOŚĆ ilość w szt. np. wniosków składających się z X etapów. Ostateczna czasochłonność będzie wynikała ze specyfikacji.