LOG Plus posiada prekonfigurowane wnioski obsługi nadawania oraz odbierania dostępów, w ramach których występuje szereg automatyzacji, akceptacji, generowane są odpowiednie zadania, a po zatwierdzeniu, konta w systemach informatycznych są automatycznie tworzone i powiązywane z odpowiednią osobą / osobami.

Nadanie dostępu do SI (wszystkie akceptacje w głównym procesie)

Opis procesu:

1. Start procesu: Proces rozpoczyna się od inicjacji nowego wniosku („Nowy wniosek”).

2. Akceptacja przełożonego: Tworzone są zadania akceptacji dla przełożonych osób z wniosku.
   Nowy wniosek trafia do przełożonego, który może podjąć decyzję:

   • Jeśli wniosek jest niekompletny, może go zwrócić do zgłaszającego w celu uzupełnienia („Zwrócony do uzupełnienia”).

   • Jeśli wniosek nie spełnia wymagań, może go odrzucić, co prowadzi do zakończenia procesu w statusie „Odrzucony”.

   • Zaakceptować, co prowadzi do przekazania wniosku do akceptacji SBO (Właściciela biznesowego).

3. Do akceptacji SBO: W przypadku pozytywnej decyzji przełożonego, wniosek przechodzi do akceptacji przez SBO.

   • SBO również może odrzucić wniosek, co kończy proces w statusie „Odrzucony”.

4. Akceptacja SBO: Jeśli SBO akceptuje wniosek, przechodzi on do realizacji („Realizuj”). Tworzone są zadania dla odpowiednich osób, odpowiedzialnych za założenie kont.

5. Nadawanie dostępów: Następnie następuje nadanie dostępów zgodnie z wnioskiem. Konta w SI są tworzone automatycznie i przypisywane do odpowiednich osób.

6. Rozwiąż: Po zakończeniu nadawania dostępów, wniosek zostaje oznaczony jako „Wniosek zrealizowany”.

7. Zamknięcie: Na końcu procesu, wniosek jest zamykany, a jego status zmienia się na „Wniosek zamknięty”.

Opcjonalne kroki w trakcie procesu:

• Dodaj obserwujących: W trakcie procesu istnieje możliwość dodania obserwujących do wniosku, co pozwala na monitorowanie jego statusu przez dodatkowe osoby.

Podgląd:

Akcje w procesie

Przejście 1: Nowy wniosek

1. Ustaw wartość pola: Temat – w tej akcji zostaje ustawiona konkretna domyślna wartość dla pola Temat: Wniosek o nadanie dostępu do systemu informatycznego.

2. Ustaw wartość pola: Zgłaszający – określenie wartości w polu „Zgłaszający”, które wskazuje osobę wnioskującą lub zgłaszającą potrzebę dostępu. Domyślnie: Zalogowany użytkownik.

3. Ustaw wartość pola: Typ – zdefiniowanie rodzaju wniosku w polu „Typ”. Domyślnie: Wniosek

4. Ustaw wartość pola: Priorytet – przypisanie priorytetu zgłoszenia w polu „Priorytet”. Domyślnie: Normalny.

5. Ustaw wartość pola: Kategoryzacja – ustawienie wartości w polu „Kategoryzacja”, aby przypisać wniosek do odpowiedniej kategorii. Domyślnie Kategoria: Systemy informatyczne, Podkategoria: Nadanie dostępów.

6. Uruchom formularz: Wniosek o nadanie dostępu dla osoby do systemów informatycznych – automatyczne uruchomienie formularza umożliwiającego składanie wniosku o dostęp do systemów informatycznych dla danej osoby.

7. Wyślij wiadomość e-mail: Potwierdzenie rejestracji nowego zgłoszenia – wysyłka wiadomości e-mail z potwierdzeniem, że nowe zgłoszenie zostało zarejestrowane. Wiadomość ta zawiera dynamicznie generowany temat ({{l:Subject}}), co oznacza, że temat jest automatycznie wstawiany w momencie wysyłki. Domyślna treść maila: {{I:Requester}}, Twoje zgłoszenie zostało poprawnie zarejestrowane w systemie pod numerem #{{I:Id}}.

Podgląd: