...

Porównanie akcji dostępnych dla użytkowników, operatorów i administratorów

Użytkownik: Licencja pozwala na podstawowe operacje: zgłaszanie, komentowanie, prostą obsługę : zmiany etapów zgłoszenia (w zależności od konfiguracji i procesu) zamykanie, obserwowanie).
Operator: Licencja obejmuje funkcjonalności niezbędne do budowania i zarządzania procesami, katalogiem spraw, katalogiem formularzy oraz wykonywanie wszystkich akcji związanych ze  zgłoszeniami, zadaniami i wybranymi elementami infrastruktury IT.

Użytkownik

• Zgłasza

• Komentuje

• Zamyka

• Realizuje

• Ocenia

• Widzi szczegóły

• Obserwuje

• Dodaje załączniki

• Wskazuje relacje

• Dodaje zadania z powiązaniem do zgłoszenia

• Podgląd grafu przepływu (z poziomu zgłoszenia)

• Widzi powiązania do których ma dostęp

...