...
Administrator biznesowy nie może wykonywać akcji wymienionych w kolumnie Administrator systemowy.
Administrator biznesowy | Administrator systemowy |
|---|---|
Dostęp do informacji o licencji LOG Plus | Wszystkie uprawnienia z zakresu "Administracja biznesowa" |
Zarządzanie schematem organizacyjnym i lokalizacyjnym | Wykonywanie aktualizacji LOG Plus |
Zarządzanie profilami agenta | Konfiguracja integracji i wykonywanie synchronizacji z LDAP / AD |
Zarządzanie regułami automatyzacji | Konfiguracja poczty e-mail |
Konfiguracja modułów aplikacji | Konfiguracja sieciowa agenta |
Konfiguracja statusów zasobów | Zarządzanie rolami i ustalanie ich reguł obowiązywania |
Konfiguracja powiadomień | Ręczne nadawanie i odbieranie roli administratora systemu |
Konfiguracja wyglądu raportów | Konfiguracja polityki haseł lokalnych |
Import zasobów z plików | |
Podgląd i usuwanie plików (załączników do zasobów) | |
Zarządzanie profilami stanowiska pracy | |
Dostęp do wszystkich zadań w systemie | |
Konfiguracja etykiety zasobów |
...
Zakres uprawnień Operatora ServiceDesk
Rola Operatora ServiceDesk daje dostęp do funkcjonalności systemu w ramach zakupionej licencji, które pozwalają na zarządzanie infrastrukturą i incydentami.
...
Podgląd katalogu formularzy
Tworzenie formularzy
Edycja formularzy
Usuwanie formularzy
...
Porównanie akcji dostępnych dla użytkowników, operatorów i administratorów
Użytkownik
Zgłasza
Komentuje
Zamyka
Realizuje
Ocenia
Widzi szczegóły
Obserwuje
Dodaje załączniki
Wskazuje relacje
Dodaje zadania z powiązaniem do zgłoszenia
Podgląd grafu przepływu (z poziomu zgłoszenia)
Widzi powiązania do których ma dostęp
...