Spis treści:

Lista zgłoszeń

Po utworzeniu zgłoszenie jest widoczne na liście. Aby wejść do listy zgłoszeń, kliknij Helpdesk na panelu nawigacyjnym, a następnie Zgłoszenia.

...

Kolumny na liście zgłoszeń

• Id

• Stan!

• Temat

• Zgłaszający

• Organizacja zgłaszającego

• Główny dział zgłaszającego

• Miasto zgłaszającego

• Stanowisko zgłaszającego

• Jednostka biznesowa zgłaszającego

• Poziom świadczenia

• Ostatni komentarz

• Koordynator

• Data utworzenia

• Czas reakcji

• Realizujący

• Status

• Typ

• Kategoria

• Źródło

• Podkategoria

• Pozycja

• Poziom ryzyka

• Przyczyny

• Wpływ

• Kod zamknięcia

• Ocena

• Utworzone przez

• Modyfikowane przez

• Data modyfikacji

• Data zamknięcia

• Nazwa procesu

• Grupa realizująca

• Lokalizacja

• Dział

• Oceniający

• Czas realizacji

• Czas w stanie: nowy

• Czas w stanie: otwarte

• Czas w stanie: wstrzymane

• Czas w stanie: akceptacja

• Całkowity czas pracy

• Uwagi

• Trudność

...