Grupa ITSM

Grupa ITSM (Information Technology Service Management) wspiera zarządzanie usługami IT, umożliwiając efektywne monitorowanie, automatyzację i optymalizację procesów. Obejmuje narzędzia do zarządzania zgłoszeniami, katalogiem usług oraz tworzenia przepływów pracy, w tym zaawansowane akcje automatyzujące. Dodatkowe funkcje, jak zarządzanie poziomem usług (SLA) i harmonogramy obsługi, pomagają w zapewnieniu wysokiej jakości wsparcia. Dostępne są także zaawansowane edytory formularzy i przepływów co ułatwia dostosowanie procesów do specyficznych potrzeb organizacji.