Konektor umożliwia dodawanie oraz konfigurowanie zgłoszeń/zadań poprzez wiadomość e-mail wysyłaną na skonfigurowany adres e-mail skrzynki. Dzięki niej, zadania, zgłoszenia, komentarze czy też notatki do nich mogą być dodawane bez konieczności logowania się do systemu.
Odpowiednie warunki i reguły umożliwiają przetwarzanie wiadomości według wskazanej logiki, co ułatwia ich późniejszą obsługę w systemie. Mogą być zaprojektowane w taki sposób, że według wskazanych danych wejściowych, do tworzonego zgłoszenia będzie uruchomiony odpowiedni proces, nadany priorytet, czy przypisana osoba realizująca.
W systemie znajdziesz także prekonfigurowane domyślne, najbardziej uniwersalne reguły, które możesz dostosować do swoich potrzeb.