| Spis treści | ||
|---|---|---|
|
Konfiguracja serwera poczty przychodzącej
Kliknij w swoją nazwę użytkownika, wybierz Ustawienia.
Z bocznego menu wybierz Helpdesk > Dodaj zadanie/zgłoszenie e-mailem
Ustaw parametry serwera poczty przychodzącej:
...
IMAP
Nazwa parametru | Opis | |
|---|---|---|
Adres domeny aplikacji | Możliwa obsługa skrzynek POP3, IMAP, MS Graph APINazwa | Nazwa skrzynki pocztowej (adres e-mail) |
Aktywne/nieaktywne | Przełącznik umożliwia Suwak umożliwiający włączenie/wyłączenie danej skrzynki podawczej | |
Protokół | Wskaż protokół: SMTP*, SMTP (Implicit SSL)*, MS Graph Api** | |
Nazwa użytkownika | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Hasło | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Szyfrowanie TLS/STARTTLS | Zaznacz jeżeli serwer ma włączone szyfrowanie dla przesyłanej poczty, a następnie wgraj certyfikat |
...
przetwarzania maili na zgłoszenia/zadania z danej skrzynki | |
Adres serwera IMAP | Adres URL lub IP serwera poczty przychodzącej |
Port | Port komunikacji. Standardowe porty to 143 (dla niezabezpieczonego połączenia) i 993 (dla połączenia zabezpieczonego SSL/TLS). |
Nazwa użytkownika | Pełny adres e-mail, który służy jako identyfikator użytkownika |
Hasło | Hasło do konta e-mail |
Okres sprawdzania poczty (minuty) | Częstotliwość z jaką system będzie weryfikował skrzynkę pocztową |
Skrzynka pocztowa (INBOX) | Folder z którego mają być pobierane wiadomości (obecnie w systemie możliwe jest pobieranie e-maili z folderu „Inbox”) |
Szyfrowanie | Pole umożliwiające wybór szyfrowania komunikacji |
Domyślnie mechanizm IMAP weryfikuje maile z ostatnich 10080 minut, czyli 7 dni. Wartość ta możliwa jest do zmiany w pliku konfiguracyjnym appsettings.default.json w sekcji MailReceivers:
| Blok Kodu |
|---|
"MailReceivers": {
"DeliveredBackMinutes": 10080
} |
Kiedy wartość 10080 zostanie zastąpiona wartością 0, wówczas system weryfikował będzie tylko i wyłącznie nowe maile.
...
POP3
Nazwa parametru | Opis | |
|---|---|---|
Adres domeny aplikacji | Możliwa obsługa skrzynek POP3, IMAP, MS Graph APINazwa | Nazwa skrzynki pocztowej (adres e-mail) |
Aktywne/nieaktywne | Przełącznik umożliwia Suwak umożliwiający włączenie/wyłączenie danej skrzynki podawczej | |
Protokół | Wskaż protokół: SMTP*, SMTP (Implicit SSL)*, MS Graph Api** | |
Nazwa użytkownika | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Hasło | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Szyfrowanie TLS/STARTTLS | Zaznacz jeżeli serwer ma włączone szyfrowanie dla przesyłanej poczty, a następnie wgraj certyfikat |
...
przetwarzania maili na zgłoszenia/zadania z danej skrzynki | |
Adres serwera POP3 | Adres URL lub IP serwera poczty przychodzącej |
Port | Port komunikacji. Standardowe porty to 110 (dla niezabezpieczonego połączenia) i 995 (dla połączenia zabezpieczonego SSL/TLS) |
Nazwa użytkownika | Pełny adres e-mail, który służy jako identyfikator użytkownika |
Hasło | Hasło do konta e-mail |
Okres sprawdzania poczty (minuty) | Częstotliwość z jaką system będzie weryfikował skrzynkę pocztową |
Szyfrowanie | Pole umożliwiające wybór szyfrowania komunikacji |
...
MS Graph API
Nazwa parametru | Opis | |
|---|---|---|
Adres domeny aplikacji | Możliwa obsługa skrzynek POP3, IMAP, MS Graph API | |
Aktywne/nieaktywne | Przełącznik umożliwia włączenie/wyłączenie danej skrzynki podawczej | |
Protokół | Wskaż protokół: SMTP*, SMTP (Implicit SSL)*, MS Graph Api** | |
Nazwa użytkownika | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Hasło | Jeżeli serwer nie wymaga uwierzytelnienia należy zostawić to pole puste | |
Szyfrowanie TLS/STARTTLS | Zaznacz jeżeli serwer ma włączone szyfrowanie dla przesyłanej poczty, a następnie wgraj certyfikatNazwa | Nazwa skrzynki pocztowej (adres e-mail) |
Id użytkownika lub e-mail (userPrincipalName) | Identyfikator użytkownika konta Office 365 | |
Identyfikator aplikacji (klienta) | Identyfikator aplikacji (klienta) zarejestrowanej w Azure AD, która będzie używana do integracji z Microsoft Graph API | |
Tajny klucz klienta | Klucz aplikacji (tajny klucz klienta), używany do uwierzytelnienia aplikacji wobec Azure AD | |
Identyfikator katalogu (dzierżawy) | Unikalny identyfikator dzierżawy (tenant), który identyfikuje Twoją organizację w Azure Active Directory (Azure AD) | |
Punkt końcowy tokenu OAuth 2.0 | URL punktu końcowego Graph API, na przykład | |
Okres sprawdzania poczty (minuty) | Częstotliwość z jaką system będzie weryfikował skrzynkę pocztową |