Zakres usługi

Pakiet godzin do wykorzystania na dodatkowe prace programistyczne lub konsultacyjne dot. konfiguracji i modyfikacji systemu.

1. Dodatkowe godziny konsultanta – dodatkowe roboczogodziny pracy przedstawiciela Producenta w zakresie zmian w konfiguracji Oprogramowania i/lub w zakresie działań związanych z obsługą i utrzymaniem Oprogramowania wybiegających poza zakres Umowy i usługi wsparcia.

2. Dodatkowe godziny programisty – dodatkowe roboczogodziny pracy przedstawiciela Producenta w zakresie zmian programistyczny w istniejących funkcjach Oprogramowania lub w zakresie analizy potrzeb i wytworzenia nowych funkcji na podstawie wymagań Licencjobiorcy.

3. Dodatkowe godziny programisty SAP – dodatkowe roboczogodziny pracy przedstawiciela Producenta w zakresie zmian lub rozwoju funkcjonowania mechanizmów związanych z komunikacją systemów SAP z Oprogramowaniem.