FAQ Zdalny Pulpit

Owned by LOG Plus
Last updated: sie 29, 2024
2 min read

Spis treści:

Jakość połączenia Zdalnym Pulpitem

  1. W celu poprawy jakości połączenia (wpływ na to mogą mieć także czynniki zew. tj. VPN, słaba jakość sieci) zalecamy zweryfikować ustawienia w pliku ultravnc.ini (lokalizacja na serwerze LOG Plus w katalogu aplikacji: app\remoteDesktop) i zmienić poniższe parametry. Ustawienia parametrów należy dobrać indywidualnie, dlatego zalecamy przetestowanie różnych kombinacji poniższych elementów dobierając najbardziej optymalny zakres (np. PollUnderCursor ustawiony na wartość 1 pozwala na wyeliminowanie często pojawiających się artefaktów podczas połączenia):

    RemoveWallpaper=1 RemoveEffects=1 RemoveFontSmoothing=1 RemoveAero=1 TurboMode=1 PollUnderCursor=1 PollForeground=1 PollFullScreen=1 OnlyPollConsole=0 OnlyPollOnEvent=0 EnableDriver=1 EnableHook=1

    Następnie zapisać zmiany w pliku.

  2. Na urządzeniu końcowym, z którym chcemy się połączyć zdalnym pulpitem jest już zainstalowana usługa UltraNVC (np. przez Agenta LOG starszej generacji), należy ją wcześniej odinstalować. Można to zrobić uruchamiając poniższy skrypt na danym komputerze:

     

Nazwa skryptu: Usunięcie usługi uvnc_service

Typ: Batch

Parametry:

Treść skryptu:

net stop uvnc_service sc delete uvnc_service

Uwaga: odinstalowanie usługi UltraVNC zablokuje możliwość korzystania ze zdalnego pulpitu za pośrednictwem UltraVNC przez inne aplikacje. Aby móc podłączyć się zdalnie z poziomu innej aplikacji, należy wcześniej ponownie wykonać skrypt odinstalowujący osługę. 

Czy do połączenia przez Zdalny Pulpitu do komputera użytkownika konieczne jest połączenie VPN do sieci firmy?

Oprogramowanie LOG Plus przy nawiązywaniu połączenia nie wymaga łączenia VPN do sieci firmowej.

System jest niezależny od konfiguracji sieci i umożliwia operatorowi połączenie z komputerem użytkownika, nawet jeśli obie maszyny znajdują się w różnych sieciach. Mogą to być nawet sieci prywatne z translacją NAT. Takie rozwiązanie pozwala także w pełni wykorzystać możliwości zdalnego połączenia, takich jak szyfrowanie połączeń oraz interakcję z użytkownikiem, w tym także przesyłanie plików.

Historia połączeń Zdalnego Pulpitu zapisuje każdą sesję zdalnego pulpitu oraz jej szczegóły:

  • status połączenia,

  • nazwę docelowego komputera,

  • nazwę użytkownika LOG Plus, który uruchomił sesję,

  • datę i godzinę rozpoczęcia sesji,

  • datę i godzinę zakończenia sesji.

logplus.io