Wyświetlenie informacji o liczbie posiadanych licencji

1. Kliknij na ikonę swojego profilu i wybierz Ustawienia.

2. W lewym menu wybierz Licencja i wsparcie → Licencja i limity.

3. Sekcja Limity licencji zawiera informacje o limitach dla:

   1. Liczby użytkowników / pracowników

   2. Liczby administratorów

   3. Liczby operatorów ServiceDesk (jeżeli dotyczy)

   4. Liczby agentów Windows Desktop (jeżeli dotyczy)

   5. Liczby agentów Windows Server (jeżeli dotyczy)

Limity licencji

Liczba użytkowników/pracowników - limit oznacza liczbę aktywnych zasobów typu Osoba. Osoby ze statusem nieaktywnym np. zwolnieni, nie są objęci licencją.

Liczba administratorów - limit oznacza liczbę Osób z uprawnieniami Administratora Systemowego.

Liczba operatorów ServiceDesk - limit oznacza liczbą Osób z przypisaną rolą, która posiada co najmniej jedno z uprawnień licencjonowanych (objętych limitem “Liczba operatorów ServiceDesk”):

• Edycja zgłoszeń

• Usuwanie zgłoszeń

• Podgląd i dodawanie notatek

• Ewaluacja (szczegóły zgłoszenia → zakładka Ewaluacja)

• Zarządzanie słownikami zgłoszeń

• Podgląd historii zmian zgłoszeń (szczegóły zgłoszenia → zakładka Historia zmian)

• Podgląd biurka helpdesk

• Tworzenie i edycja grafu procesu

• Tworzenie, edycja lub usuwanie formularzy

• Zarządzanie Katalogiem Spraw (tworzenie, edycja lub usuwanie)

Liczba agentów Windows Desktop - limit oznacza liczbę zainstalowanych agentów, bez względu czy w danym momencie agent jest online czy offline.

Liczba agentów Windows Server - limit oznacza liczbę zainstalowanych agentów, bez względu czy w danym momencie agent jest online czy offline.