Sekcja powiadomień w Agencie Desktop systemu LOG Plus pozwala na precyzyjne zarządzanie informowaniem odpowiednich osób o krytycznych zdarzeniach i problemach w infrastrukturze IT, co jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania i szybkiego reagowania na potencjalne zagrożenia.

System LOG Plus umożliwia administratorom konfigurację powiadomień związanych z różnymi zdarzeniami i stanami monitorowanymi przez Agenta Desktop. Powiadomienia te mogą być wysyłane do określonych osób lub grup użytkowników.

Spis treści:

Konfiguracja powiadomień

Z dowolnego miejsca w systemie kliknij ikonę swojego profilu i wybierz Ustawienia → Powiadomienia. Wybierz jakie zdarzenia będą generowały powiadomienia i wskaż kto powinien je otrzymywać.

Powiadomienia mogą być wysyłane do:

• Administratorów

• Właścicieli zasobu

• Przełożonych właścicieli zasobu

• Wskazanej osoby (kliknij pole i zacznij wpisywać imię/nazwisko)

• Grupy osób (kliknij pole i zacznij wpisywać nazwę grupy)

Aby użytkownicy dostawali powiadomienia e-mail muszą mieć uzupełnione pole z adresem (z Usług Katalogowych lub manualnie).

Metoda powiadamiania

Przy wybranym zdarzeniu zaznacz pole wyboru:

• Pole pod ikoną dzwonka - dla powiadomień widocznych w notyfikacjach aplikacji LOG+ - powiadomienia systemowe / powiadomienia w centrum powiadomień

• Pole pod ikoną wiadomości mail  - aby powiadomienie było wysyłane w wiadomości mail - powiadomienia mailowe

Powiadomienia związane z terminami

Powiadomienia, które dotyczą nadchodzących terminów wymagają wskazania liczby ile dni przed mają być generowane. Możesz dodać kilka opcji, zatwierdzając każdorazowo klikając enter.

Przykład: Chcę otrzymać powiadomienie o Nadchodzącym terminie przeglądu technicznego odpowiednio 30, 15, 7 oraz 3 dni przed wskazaną datą. Wpisz w pole wartość 30, kliknij enter, wpisz w pole wartość 15, kliknij enter itp.

Zdarzenia generujące powiadomienia

Agent Desktop

• Niepoprawne wykonanie skryptu

• Zainstalowanie oprogramowania na komputerze*

• Przekroczenie limitu przesyłania danych po sieci*

• Alert SMART dysku twardego*

• Przepełnienie partycji dysku twardego*

• Wysokie obciążenie procesora*

• Wysokie obciążenie pamięci RAM*

• Długa kolejka dysku twardego*

• Zmiana hosta maszyny wirtualnej

• Uruchomienie domeny zabronionej*

• Uruchomienie oprogramowania zabronionego*

• Uruchomienie procesu zabronionego*

• Wykonanie akcji na plikach*

*Wymaga włączonego monitoringu w profilu agenta.

Sprzęty IT

• Nadchodzący termin gwarancji zasobu

• Przekroczenie terminu gwarancji zasobu

• Nadchodzący termin planowanej daty wymiany zasobu

• Przekroczenie terminu planowanej wymiany zasobu

• Nadchodząca data końca wsparcia producenta zasobu

• Przekroczenie daty końca wsparcia producenta zasobu

• Nadchodzący termin przeglądu technicznego

• Przekroczony termin przeglądu technicznego

Licencja

• Nadchodzący termin ważności zasobu typu licencja

• Przekroczenie terminu ważności zasobu typu licencja

• Nadchodząca data aktywacji licencji

• Przekroczenie daty aktywacji licencji

Usługi

• Nadchodzący termin końca aktywności usługi

• Przekroczenie terminu aktywności usługi

• Nadchodząca planowana data zakończenia świadczenia usługi

• Przekroczenie planowanej daty zakończenia świadczenia usługi

• Nadchodząca data końca aktywności klienta usługi

• Przekroczenie daty aktywności klienta usługi

• Zmiana stanu usługi na dostępną

• Zmiana stanu usługi na zagrożoną

• Zmiana stanu usługi na niedostępną

Systemy informatyczne

Oto lista powiadomień ze screena:

• Nadchodzący termin końca aktywności konta w systemie informatycznym

• Przekroczenie terminu aktywności konta w systemie informatycznym

• Nadchodzący termin końca aktywności roli dla konta systemu informatycznego

• Przekroczenie terminu aktywności roli dla konta systemu informatycznego

Umowy

• Wygasła data obowiązywania umowy

• Nadchodzący termin końca obowiązywania umowy

Inne

• Wykrycie nowego urządzenia w sieci*

• Zmiana stanu usług sieciowych*

• Zmiana stanu zasobu w sieci*

*Wymaga włączonego skanera sieci w profilu agenta.

Agent Mobile

• Niska żywotność baterii

• Mało miejsca na dysku

Zamówienia

• Nadchodzący termin realizacji zamówienia

• Przekroczony termin realizacji zamówienia

Zadania użytkownika

• Dodano zadanie

• Zmiana statusu

• Dodano komentarz

• Dodano notatkę

• Dodano wpis

• Dodano relację

• Przekroczony termin realizacji

• Zbliżający się termin zadania

Profil stanowiska pracy

• Brak zasobu wymaganego

• Specyfikacja komputera niezgodna z wymaganiami (Niewystarczający RAM)

• Specyfikacja komputera niezgodna z wymaganiami (Niewystarczający dysk HDD)

• Zainstalowane oprogramowanie zabronione na przypisanym komputerze

• Brak oprogramowania wymaganego na przypisanym komputerze

• Na przypisanym komputerze, wersja oprogramowania jest niezgodna z wymaganiami

• Brak wymaganego dostępu do systemu

• Dostęp do systemu na niepoprawnej roli

• Użycie domeny zabronionej

Proces

• Zmiana właściciela procesu

• Zmiana wpływu na organizację

• Zmiana statusu

• Dodanie upoważnienia

• Edycja upoważnienia

• Zmiana statusu upoważnienia

• Nadchodzący termin ważności upoważnienia

• Przekroczenie terminu ważności upoważnienia

Zgłoszenia

• Dodano zgłoszenie

• Zmiana statusu

• Dodano komentarz

• Dodano notatkę

• Dodano rozwiązanie

• Zmiana realizującego

• Zmiana grupy realizującej