Kalendarz służy do zarządzania czasem pracy swoim i podwładnych, jest on zintegrowany z zarządzaniem zadaniami. Po utworzeniu zadania i przypisaniu mu właściciela, zadanie pojawia się na w jego kalendarzu. W zależności od uprawnień, które posiada użytkownik można wyświetlać kalendarz swój, lub innych osób/grup w organizacji.

Spis treści

Ustawienia kalendarza pracy

Możesz skonfigurować godziny świadczenia pracy obowiązujące w organizacji oraz sposób blokowania zadań przydzielanych do właścicieli. Przydzielanie zadań może zostać zablokowane, gdy czas realizacji jest poza godzinami świadczenia pracy lub właściciel dodał wydarzenie ze statusem 'niedostępny'.

Ustanowienie godzin świadczenia pracy może zostać wykonane za pomocą profilu stanowiska lub własnych ustawień. Godziny pracy mają wpływ na występowanie konfliktów zadań. Np. gdy czas wykonania zadania obejmuje zakres poza godzinami świadczenia.

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika i wybierz Ustawienia.

2. Z menu bocznego wybierz Helpdesk > Kalendarz pracy.

3. Możesz określić swoje godziny świadczenia pracy obowiązujące w organizacji oraz sposób blokowania zadań przydzielanych do właścicieli.
   Przydzielanie zadań może zostać zablokowane, gdy czas realizacji jest poza godzinami świadczenia pracy lub właściciel dodał wydarzenie ze statusem 'niedostępny'.

4. Kliknij Zapisz.

Widoki kalendarza pracy

Kalendarz pracy ma trzy widoki: dzienny, tygodniowy i miesięczny. Zadania na kalendarzu pogrupowane są według kategorii, a poszczególne kolory nadane kategoriom, odzwierciedlają ten podział.
Aby wyświetlić kalendarz:

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika.

2. Wybierz z menu Kalendarz pracy.

3. Wyświetli się widok Twojego kalendarza z zadaniami (jeżeli są do Ciebie przypisane).

4. Aby zmienić widok na inny kliknij na nazwę widoku nad prawym górnym rogiem kalendarza. Do wyboru masz widoki: dziś, dzień, tydzień, miesiąc.

Wyświetlenie kalendarza innych osób

W zależności od nadanych przez Administratora uprawnień, użytkownik może widzieć kalendarz swój lub innych osób / grup w organizacji. Aby zobaczyć kalendarz innej osoby:

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika i wybierz Kalendarz pracy.

2. W prawym górnym rogu nad kalendarzem w polu wyszukiwania zacznij wpisywać imię i nazwisko osoby, której kalendarz chcesz wyświetlić.

3. Po pojawieniu się osoby na liście kliknij jej wiersz.

Nadawanie uprawnień do widoku kalendarza innych osób

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika i wybierz Ustawienia.

2. Z menu bocznego wybierz Role i uprawnienia.

3. Wybierz rolę osób, którym chcesz nadać uprawnienia lub utwórz nową. 

4. Rozwiń sekcję Kalendarz pracy.

5. Nadaj odpowiedni dostęp.

6. Kliknij Zapisz.

Dodawanie zadań/zdarzeń do kalendarza pracy

Typy zadań/zdarzeń

1. Zadanie 

2. Zdarzenie - dowolne

   1. Urlop

   2. Zwolnienie

   3. Nadgodziny

Szybkie dodanie zadania z widoku kalendarza

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika.

2. Wybierz z menu Kalendarz pracy.

3. Wyświetli się widok Twojego kalendarza z zadaniami (jeżeli są do Ciebie przypisane).

4. W zależności w jakim widoku (dziennym, tygodniowym, miesięcznym) jesteś, kliknij na slot czasowy (dzienny i tygodniowy) lub dzień na kalendarzu i wybierz Nowe zadanie.

5. Dodaj tytuł zadania i (opcjonalnie) więcej szczegółów.

6. Kliknij Zapisz. 
   Zadanie zostało zapisane, zostało mu nadane ID i przekazane na listę zadań i kalendarz.

Szybkie dodanie zdarzenia z widoku kalendarza

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na swoją nazwę użytkownika.

2. Wybierz z menu Kalendarz pracy.

3. Wyświetli się widok Twojego kalendarza z zadaniami (jeżeli są do Ciebie przypisane).

4. W zależności w jakim widoku (dziennym, tygodniowym, miesięcznym) jesteś, kliknij na slot czasowy (dzienny i tygodniowy) lub dzień na kalendarzu i wybierz Nowe zdarzenie/Urlop/Zwolnienie/Nadgodziny. Typ zdarzenia podstawi się w formatce.

5. Wskaż dostępność swoją/innej osoby w danym czasie. Wybranie Niedostępny spowoduje, że w tym czasie, nie będą mogły zostać przydzielone Ci żadne zadania.

6. Uzupełnij formatkę zdarzenia o niezbędne informacje.

7. Zapisz.

Dodawanie zadań z dowolnego miejsca w systemie

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij przycisk funkcyjny  na górnym menu.

2. Wybierz Dodaj zadanie.

3. Uzupełnij wymagane dane:

   1. Priorytet zadania - Niski, Normalny, Wysoki, Krytyczny, Brak

   2. Status zadania - Nowe, Otwarte, Zamknięte, Wstrzymane

   3. Temat (opisowo)

   4. Czas rozpoczęcia i zakończenia

   5. Właściciel zadania - jest to osoba odpowiedzialna za wykonanie zadania

   6. Czasochłonność 

   7. Dodaj załączniki

4. Uzupełnij szczegóły zadania:

   1. Kategorię zadań (ze słownika)

   2. Budżet

   3. Relacje z innymi zasobami - wybierz typ zasobu oraz pozycję z listy z CMDB

   4. Opis

5. Kliknij Zapisz.

Zadanie zostało zapisane, zostało mu nadane ID i przekazane na listę zadań i kalendarz właściciela zadania.

Integracja z kalendarzami zewnętrznymi

Aktualnie system nie posiada gotowej integracji z kalendarzami typu iCal, Google Calendar itp.