Domyślne reguły odbioru wiadomości e-mail

Spis reguł:

W systemie znajdziesz prokonfigurowane domyślne reguły odbioru e-maili i konwertowania ich na zgłoszenia / zadania.

Skip autoresponder / Pominięcie autorespondera

1. Warunki

   1. Temat wiadomości e-mail zawiera: autoresponder

   2. Temat wiadomości e-mail zawiera: autoodpowiedź

   3. Temat wiadomości e-mail zawiera: automatyczna odpowiedź

   4. Temat wiadomości e-mail zawiera: auto-reply

   5. Temat wiadomości e-mail zawiera: autoreply

   6. Temat wiadomości e-mail zawiera: automatic response

2. Akcje

   1. Pomiń wiadomość

Remove e-mail footer / Usunięcie stopki

1. Warunki

   1. Wiersz treści równe -- 

2. Akcje

   1. Usuń od wiersza

Remove correspondence history / Usunięcie historii korespondencji

1. Warunki

   1. Wiersz treści równe ------Original Message-----

2. Akcje

   1. Usuń od wiersza

Add comment: to the task / Dodanie: komentarz do zadania

1. Warunki

   1. Temat wiadomości e-mail zawiera ID zadania Task ID: #

2. Akcje

   1. Dodaj komentarz

      1. Dodaj załączniki

      2. Dodaj kopię wiadomości .msg

3. Checkbox zaznaczony: Zakończ przetwarzanie reguły

Add comment: to the issue / Dodanie komentarza do zgłoszenia

1. Warunki

   1. Temat wiadomości e-mail zawiera ID zgłoszenia Issue ID: #

2. Akcje

   1. Dodaj komentarz

      1. Dodaj załączniki

      2. Dodaj kopię wiadomości .msg

3. Checkbox zaznaczony: Zakończ przetwarzanie reguły

Add request / Dodaj zgłoszenie

1. Akcje

   1. Dodaj zgłoszenia

      1. Domyślna sprawa z katalogu spraw:

         1. Incydent ogólny (z maila)

      2. Temat zgłoszenia

         1. puste

      3. Kategoria

         1. Support

            1. Rozwiązywanie problemów

      4. Realizujący:

         1. Zgodnie z ustawieniami procesu

2. Checkbox zaznaczony: Zakończ przetwarzanie reguły

Add task / Dodaj zadanie

1. Akcje

   1. Dodaj zadanie

      1. Temat zadania

         1. Puste

      2. Priorytet

         1. Brak

      3. Kategoria

         1. Brak

      4. Właściciel zadania

         1. Użytkownik skojarzony z e-mailem nadawcy

      5. Czasochłonność

         1. 1 godzina

         2. Opis zadania

            1. Treść wiadomości e-mail

         3. Opóźnienie czasu rozpoczęcia

            1. Brak

2. Checkbox zaznaczony: Zakończ przetwarzanie reguły