Spis treści

Cechy zasobów

• Producent - Nazwa producenta urządzenia, wpisywana ręcznie, z bazy produktów lub przez agenta.

• Model - Model urządzenia, wpisywany ręcznie, z bazy produktów lub przez agenta.

• Nazwa - Widoczna w nagłówku strony; wpisywana ręcznie lub uzupełniana przez agenta jako nazwa domenowa.

• Produkt - Powiązany produkt handlowy; ustawiany ręcznie.

• Kod produktu - Kod producenta, ustawiany ręcznie lub z bazy produktów.

• Status - Widoczny pod nazwą jako etykieta; ustawiany ręcznie, (Aktywny, Nieaktywny, W koszu).

• Podstatus - Wartość słownikowa.

• Właściciel - Osoba przypisana do zasobu, oznaczona jako właściciel (użytkownik "główny" - nie jest to każdy użytkownik logujący się na danym urządzeniu).

• Główny dział - Nadrzędny dział, do którego jest przypisany zasób, ustawiany ręcznie.

• Lokalizacja - Lokalizacja, do której jest przypisany zasób, ustawiana ręcznie.

• Kod lokalizacji - Automatycznie uzupełniany kod powiązany z lokalizacją.

• Kontrahent - Kontrahent powiązany z zasobem, ustawiany ręcznie.

• Data zakupu - Data zakupu zasobu, uzupełniana ręcznie.

• Cena zakupu - Ustawiana ręcznie.

• Numer seryjny - Ustawiany ręcznie, z bazy produktów lub przez agenta.

• Numer ewidencyjny - Ustawiany ręcznie.

• Indeks materiałowy - Ustawiany ręcznie.

• Numer MPK - Numer MPK (kosztowy) osoby przypisanej jako główny użytkownik.

• Status jakościowy - Ustawiany ręcznie.

• Okres użyteczności - Ustawiany ręcznie.

• Termin gwarancji - Ustawiany ręcznie.

• Data planowanej wymiany - Ustawiana ręcznie.

• Koniec wsparcia producenta - Ustawiany ręcznie.

• System operacyjny - Ustawiany przez agenta lub z bazy produktów.

• Aktywne IP - Bieżący adres IP, ustawiany przez agenta.

• Model procesora, liczba rdzeni, liczba dysków HDD, pamięć RAM i HDD, typ pamięci RAM, karty graficzne, pojemność dysku - Ustawiane ręcznie, z bazy produktów lub przez agenta.

• Typ - Rodzaj konstrukcji komputera (laptop, desktop, serwer, maszyna wirtualna); ustawiany ręcznie.

• Dostępność - Status dostępności zasobu (dostępna, zagrożona).

• Data utworzenia - Data utworzenia zasobu w CMDB.

• Agent - tak/nie - czy komputer posiada zainstalowanego agenta.

• Ostatnia aktywność agenta - data ostatniej aktywności agenta

• Synchronizacja z hostem - czy komputer posiada synchronizację z hostem

• Integracja z hypervisorem - stan konfiguracji - czy komputer posiada integrację z hypervisorem - pole to pojawia się, jeżeli komputer jest oznaczony jako host

• Adres fizyczny - adres fizyczny komputera, ustawiany przez agenta

• Zalogowany użytkownik - aktualnie zalogowany użytkownik, ustawiany przez agenta

• Nazwa domenowa - nazwa w domenie, ustawiana przez agenta

• PVU - wartość dla PVU komputera, widoczna jeżeli posiadasz licencję na konektor IBM

• OCF - wartość OCF dla komputera, widoczna jeżeli posiadasz licencję na konektor Oracle

• Faktura - powiązany zasób typu FV

• Nr faktury - numer FV

• Zamówienie - powiązany zasób typu zamówienie

• Forma finansowania - uzupełniana ręcznie

• Profil agenta - uzupełniany przez agenta

• Wersja agenta - uzupełniana przez agenta

• Usługi zależne - usługi, które do swojego działania wymagają tego komputera

• Utworzone przez - osoba, która utworzyła zasób

• Opis

• Stan agenta - offline/online ustawiany przez agenta

• Uwagi - Widoczne pod nazwą jako etykiety; ustawiane automatycznie:

  • Nieprzypisana licencja - Jeśli co najmniej jedno oprogramowanie wykryte na komputerze wymaga licencji, a nie została ona jeszcze przypisana do komputera.

Dodawanie zasobu

Manualnie

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź do grupy Komputery.

2. Kliknij Dodaj komputer.

3. Uzupełnij parametry urządzenia.

4. Oznacz Typ: Laptop, Desktop, Serwer fizyczny, Serwer chmurowy, Maszyna wirtualna, Inny.

   Dodanie hosta/klastra.

5. Jeżeli urządzenie ma być hostem / klastrem zaznacz checkbox Pełni rolę hosta/klastra.

6. Kliknij Zapisz.

Za pomocą agenta

Komputer może być dodany automatycznie przez agenta zainstalowanego na komputerze. 
Agent po zainstalowaniu odczytuje wszystkie informacje o urządzeniu i tworzy zasób w ewidencji. 

W przypadku wcześniejszego ręcznego utworzenia takiego samego urządzenia, nie jest ono duplikowane, agent uzupełnia odczytane informacje na już istniejącym zasobie.

Dodawanie wielu komputerów jednocześnie

LOG Systems posiada wbudowaną Bazę produktów handlowych, która pozwala dodać komputer prosto z katalogu.

Pozycje w katalogu zawierają nie tylko nazwę urządzenia, ale także informacje o jego cenie i parametrach np.: procesor, pamięć RAM, dysk.

Z pliku .CSV

Urządzenia można dodawać za pomocą plików .csv, według wskazanego wzorca.

Usuwanie zasobu

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź do grupy zasobów np. Komputery.

2. Z listy wybierz jeden zasób który chcesz usunąć

   1. Kliknij PPM na jego wiersz, a następnie wybierz Zmień status zasobu → w Koszu

   2. Kliknij na niego, a następnie wybierz Akcje → Zmień status zasobu → w Koszu

3. Aby trwale usunąć zasoby z systemu, z poziomu widoku listy zasobów kliknij na nazwę grupy np. Komputery i rozwiń listę statusów

4. Wybierz W koszu.

5. Kliknij na ikonę trzech kropek i wybierz Opróżnij kosz. Uwaga! Akcja jest nieodwracalna!

Zbiorowe usuwanie zasobów

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź do grupy zasobów np. Komputery.

2. Checkboxem zaznacz pozycje, które chcesz usunąć.

3. Kliknij na ikonę dwóch strzałek (podobną do ikony “odśwież”) i wybierz Status → W koszu.

4. Aby trwale usunąć zasoby z systemu, z poziomu widoku listy zasobów kliknij na nazwę grupy np. Komputery i rozwiń listę statusów

5. W ybierz W koszu.

6. Kliknij na ikonę trzech kropek i wybierz Opróżnij kosz. Uwaga! Akcja jest nieodwracalna!

Integracja serwera z hypervisorem (konfiguracja connectora) 

Za pomocą LOG Plus możesz zalogować się do hosta, aby pobrać jego listę wirtualnych maszyn.

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź w grupę Serwery.

2. Wybierz zasób z listy i kliknij w jego wiersz.

3. Kliknij Akcje > Edytuj szczegóły. 

4. Przejdź do zakładki Wirtualizacja.

5. Uzupełnij informacje o hoście, podaj adres serwera i dane do logowania.

6. Kliknij Sprawdź połączenie.

7. Po poprawnym nawiązaniu połączenia, kliknij Pobierz listę maszyn.

8. Kliknij Zapisz.

Akcje do wykonania na zasobie

Osoby uprawnione do wykonywania zmian na zasobach mogą wykonać szereg akcji na zasobie.
Aby je wykonać 

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Wybierz zasób, który dla którego chcesz wykonać akcję.

3. Kliknij w jego wiersz przechodząc do jego karty.

4. Kliknij Akcje i wybierz czynność z listy.

• Przypisz:

  • zasób - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z wybranym zasobem.

  • osobę - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z wybraną osobą.

  • licencję - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z wybranym zasobem licencja.

  • do działu - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z działem

  • do lokalizacji - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z lokalizacją.

  • do umowy - utworzenie lub zmiana relacji zasobu z wybranym zasobem umowa.

  • plik - dodanie pliku do zasobu.

• Dodaj:

  • czynność serwisową - utworzenie wpisu w cyklu życia

  • plik z dysku

  • URL do pliku

• Raporty - pozwala wygenerować raporty dla wybranego zasobu, Więcej w artykule https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=KB&title=Raporty%20systemowe%E2%80%AF%20%5BPZO%2C%20metryka%5D&linkCreation=true&fromPageId=9928773

• Zmień status - zmiana statusu osoby : Aktywny, Nieaktywny, W koszu.

• Uruchom skrypt - wyzwala okno modułu Zdalne zarządzanie gdzie można wymusić wykonanie skryptu na wybranym zasobie.

• Zdalny pulpit - wyzwala okno modułu Zdalne zarządzanie gdzie można wykonać połączenie Zdalnym pulpitem z wybranym zasobem.

• Wymuś audyt SAM - uruchamia audyt oprogramowania.

• Drukuj etykietę - wygenerowanie etykiety zgodnej z konfiguracją.

• Edytuj szczegóły - edycja cech osoby takich jak nazwisko, status, numer MPK, itd.

Szybka zmiana działu / lokalizacji zasobu

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Wybierz zasób, który chcesz przenieść do innego działu lub lokalizacji.

3. Kliknij w jego wiersz przechodząc do jego karty.

4. Kliknij Akcje → Przypisz → do działu/lokalizacji.

5. Wybierz z listy dział, do którego chcesz go przypisać lub usuń działy, z których chcesz usunąć zasób.
   Aby ustawić dział / lokalizację jako główną, nakieruj na nią kursor i kliknij Ustaw dział jako główny.

Zmiana właściciela zasobu

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Wybierz zasób, który dla którego chcesz zmienić właściciela.

3. Kliknij w jego wiersz przechodząc do jego karty.

4. Kliknij Akcje > Przypisz do osoby.

5. Wybierz z listy osoby, do którego chcesz przypisać zasób.
   Aby ustawić daną osobę jako właściciela, nakieruj na nią kursor i kliknij Ustaw jako właściciel.

Informacje o zasobie

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Z listy wybierz zasób, którego dane chcesz zobaczyć.

3. Otwórz zakładkę Informacje.

Zakładka Informacje prezentuje najważniejsze dane o wybranym zasobie z podziałem na sekcje:

• Informacje: typ zasobu, producent, model, produkt z bazy, kod produktu, właściciel, główny dział, lokalizacja, kod lokalizacji, miasto, kontrahent, urządzenie szkoleniowe.

• Informacje szczegółowe: 

  • System: system operacyjny, nazwa domenowa, zalogowany użytkownik, konta użytkowników*,
    *Konta użytkowników - jest to spis wszystkich kont użytkowników, którzy logowali się na tym urządzeniu. Konta wytłuszczone oznaczają konta aktywne.

  • Agent: profil agenta, wersja agenta, wersja słowników i wzorców oprogramowania.

• Sprzętowe: aktywne IP adres fizyczny, model procesora, liczba procesorów, rdzeni w procesorze i dysków HDD, pamięć HDD (GB), wolne miejsce (GB), dyski, pamięć RAM (GB), PVU, OCF.

• Informacje finansowe: data zakupu, cena zakupu, faktura, nr faktury, zamówienie, forma finansowania, numer MPK, status jakościowy, okres amortyzacji.

• Informacje ewidencyjne: numer seryjny, numer ewidencyjny, indeks materiałowy, termin gwarancji, okres użyteczności, data planowanej wymiany, koniec wsparcia producenta, numer środka trwałego, kod kreskowy, data przyjęcia ŚT, grupa KŚT.

• Ciągłość operacyjna: rola zasobu, data rozpoczęcia zliczania dostępności, dostępność, dostępność w okresie 365 dni, dostęp do zasobu, wskaźnik RTO (godziny), wskaźnik SPO (godziny), data ostatniej kopii bezpieczeństwa, data ostatniego testu odtworzenia kopii bezpieczeństwa, koniec wsparcia producenta.

• Informacje dodatkowe w postaci opisu i/lub pól własnych.

Statystyki aktywności

Monitoring aktywności na komputerze

Możesz kontrolować aktywność użytkowników danego komputera w zakładce Monitoring.

Cykl życia zasobu

LOG Plus pozwala monitorować każde ważne zdarzenia wykonane na zasobie przez użytkowników LOG Plus, fizycznych użytkowników, a także zdarzenia systemowe, jak np. działanie agenta. 

Mapa

Jeżeli posiadasz licencję na moduł Graficzna mapa relacji LOG Plus prezentuje mapę powiązań wszystkich zasobów w organizacji. 

1. Z listy zasobów wybranej grupy, wybierz zasób w listy.

2. Otwórz kartę zasobu klikając na jego wiersz.

3. Przejdź do zakładki Mapa.

4. Wyświetlona zostaje interaktywna mapa zależności między zasobami. 
   Możesz wyświetlić szczegóły każdego z nich, klikając na jego ikonę, lub przejść do jego karty klikając przy jego ikonie.

Zgłoszenia

Jeżeli posiadasz licencję na moduł ServiceDesk, zakładce Zgłoszenia znajduje się lista zgłoszeń powiązanych z danym zasobem.

Oprogramowanie

W zakładce Oprogramowanie znajduje się lista oprogramowania zidentyfikowanego na komputerze podczas ostatniego skanu, który wykonuje się zgodnie z konfiguracją profilu agenta.

Przypisane licencje

W zakładce Licencje znajduje się lista licencji na oprogramowanie, które są obecnie przypisane do danego komputera.

Lista maszyn wirtualnych

Jeżeli komputer pełni rolę hosta/klastra i posiada poprawnie skonfigurowany konektor w tej zakładce pojawi się lista maszyn wirtualnych.

Powiązane zasoby

W zakładce Zasoby  znajduje się lista zasobów, które są obecnie przypisane do danego komputera.

Aby wyeksportować listę do pliku .csv kliknij na ikonę trzech kropek w prawej górnej części tabeli i wybierz Eksportuj tabelę do CSV.

Powiązane osoby

W zakładce Osoby znajduje się lista osób, które są obecnie przypisane do danego komputera.

Aby wyeksportować listę do pliku .csv kliknij na ikonę trzech kropek w prawej górnej części tabeli i wybierz Eksportuj tabelę do CSV.

Systemy IT

W zakładce Systemy IT w ekranie szczegółów komputera znajduje się lista systemów informatycznych, które są obecnie przypisane do danego komputera.

Aby wyeksportować listę do pliku .csv kliknij na ikonę trzech kropek w prawej górnej części tabeli i wybierz Eksportuj tabelę do CSV.

Usługi zależne

W zakładce Usługi zależne znajdzie się lista usług, które do swojego działania wymagają danego zasobu.

Usługi sieciowe

W zakładce Usługi sieciowe znajduje się lista usług sieciowych zarejestrowanych na urządzeniu, które są przez nie serwowane.

Interfejsy sieciowe

Zakładka prezentuje listę interfejsów sieciowych na danym urządzeniu oraz ich:

• Adres IP

• Adres IPv6

• Adres fizyczny

• Status interfejsu

Umowy

Lista powiązanych umów

Aby zobaczyć umowy powiązane z zasobem:

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Z listy wybierz zasób, którego chcesz zobaczyć listę umów.

3. Otwórz zakładkę Umowy.

4. Wybierz z listy umowę, kliknij na jej wiersz aby wyświetlić jej szczegóły.

Powiązywanie zasobów z umową

Aby powiązać umowę z zasobem, musi być ona wcześniej dodana do ewidencji.

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Z listy wybierz zasób, do którego chcesz dodać umowę.

3. Kliknij Akcje i wybierz Przypisz do umowy.

4. Z dostępnej listy wybierz umowę, którą chcesz przypisać.

5. Kliknij Zapisz.

Pliki

Lista powiązanych plików

Aby zobaczyć pliki powiązane z zasobem:

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Z listy wybierz zasób, którego listę plików chcesz zobaczyć.

3. Otwórz zakładkę Pliki.

4. Wybierz z listy plik, kliknij na jej wiersz aby wyświetlić jego szczegóły.

Dołączanie pliku

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Komputery.

2. Z listy wybierz zasób, do którego chcesz dodać plik.

3. Kliknij Akcje i wybierz Dołącz plik.

4. Wybierz plik, który chcesz dołączyć. Możesz dodać go z dysku lub załączyć adres URL.