Spis treści

LOG Plus pozwala na zarządzanie zasobem typu osoba: nadawanie ról, uprawnień, przypisywanie do działów/lokalizacji, powiązanie ich ze sprzętem, licencjami, oprogramowaniem.

Cechy osoby

• Imię i nazwisko – widoczne w nagłówku strony; wpisywane ręcznie lub uzupełniane przez agenta

• Status – widoczny pod nazwą jako etykieta; ustawiane ręcznie

• Główny login – do LOG Plus!

• Dodatkowe loginy - loginy do zewnętrznych systemów informatycznych, pobierane za pomocą konektorów lub wpisywane ręcznie

• Typ – rodzaj osoby (pracownik, kontraktor, stażysta, itd); ustawiane ręcznie

• Główny dział - ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Lokalizacja - ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Miasto - ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Kod lokalizacji - ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Dostępność -

• Jednostka biznesowa - ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Stanowisko pracy – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Profil stanowiska pracy - powiązany Profil stanowiska pracy w LOG Plus

• Adres email – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Telefon praca – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Telefon komórkowy – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Przełożony – ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Nr MPK osoby – numer kosztowy; ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

• Nr MPK działu - numer kosztowy; ustawiane ręcznie lub pobierane z Active Directory

Dodawanie zasobu

Manualnie

1. Z ekranu głównego CMDB otwórz grupę Osoby.

2. Kliknij Dodaj osobę.

3. Uzupełnij informacje o osobie.

4. Kliknij Zapisz.

Z usług katalogowych (AD, Azure)

Przejdź do artykułu https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/12091406

Z plików CSV

Przejdź do artykułu https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/22577155

Akcje do wykonania na osobie

Osoby uprawnione do wykonywania zmian na zasobach mogą wykonać szereg akcji na osobie:

Aby je wykonać 

1. Z ekranu głównego CMDB przejdź do grupy Osoby.

2. Wybierz zasób, dla którego chcesz wykonać akcję.

3. Kliknij w jego wiersz przechodząc do jego karty.

4. Kliknij Akcje i wybierz czynność z listy:

   1. Przypisz - utworzenie lub zmiana relacji osoby z wybranym zasobem / działem / organizacją

      1. Licencję

      2. Zasób

      3. Dział

      4. Lokalizację

      5. Numer telefonu

      6. Umowę

      7. Przełożonego

   2. Dodaj

      1. Plik

      2. Upoważnienie

      3. Uprawnienie

   3. Zmień status - zmiana statusu osoby: Aktywny, Nieaktywny, W koszu

   4. Raport - wygenerowanie raportu graficznego w zależności od utworzonych szablonów

   5. Edytuj - edycja cech osoby takich jak nazwisko, status, numer MPK, itd.

Przypisanie osoby do organizacji / działu / lokalizacji

Instrukcja znajduje się w artykule https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/9699358/Organizacje#Przypisywanie-os%C3%B3b-%2Fzasob%C3%B3w-%2Flicencji-%2Fum%C3%B3w

Informacje o osobie - karta zasobu

W karcie zasobu można znaleźć informacje o osobie i jej aktywności:

• Informacje podstawowe: loginy, typ, główny dział, lokalizację, kod lokalizacji, dostępność

• Informacje szczegółowe: jednostka biznesowa, stanowisko pracy, profil stanowiska pracy, dane kontaktowe, przełożony, nr MPK osoby i działu

• Informacje o identyfikatorach systemów zewnętrznych

• Informacje o aktywności w danym okresie czasu

• Najczęściej używane oprogramowanie (TOP 5)

• Najczęściej odwiedzane strony www (TOP 5)

Statystyki aktywności

1. Z ekranu głównego CMDB wybierz grupę Osoby.

2. Wybierz osobę z listy i kliknij w jej wiersz.

3.  Po prawej stronie w zakładce Informacje system prezentuje trzy wykresy z możliwością wyboru przedziału czasowego:

   1. Czas aktywności na komputerach — wykres kołowy prezentujący procentowy przedział aktywności komputerów danej Osoby (po najechaniu na daną sekcję na wykresie system prezentuje dokładny czas używania komputera danej osoby).

   2. Najczęściej użyte oprogramowanie — wykres słupkowy prezentujący 5 najczęściej używanych programów przez daną Osobę (po najechaniu na dany słupek na wykresie system prezentuje dokładny czas używania programu).

   3. Najczęściej odwiedzane strony WWW — wykres słupkowy prezentujący 5 najczęściej odwiedzanych stron internetowych przez daną Osobę (po najechaniu na dany słupek na wykresie system prezentuje dokładny czas spędzony na stronie internetowej).

Wyłączenie/włączenie statystyk aktywności

Włączenie lub wyłączenie zbieranych danych w którymś z trzech obszarów prezentowanych w sekcji statystyki aktywności należy wykonać w profilu agenta działający na danym Komputerze / Serwerze.

1. Z dowolnego miejsca w systemie kliknij na ikonę swojego profilu i wybierz Ustawienia.

2. Z menu bocznego wybierz Profile agenta > Desktop.

3. Wybierz odpowiedni profil z listy (powiązany z danym komputerem/serwerem/maszyną wirtualną) i kliknij ikonę ołówka.

4. Rozwiń sekcję Monitoring i ustaw zakres według preferencji.

Więcej informacji o parametrach znajdziesz w artykule https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/12058720

Oprogramowanie które osoba używa / posiada

W zakładce Używane oprogramowanie w ekranie szczegółów osoby, znajduje się lista oprogramowania, jakie posiada dana osoba.

Aby wymusić aktualizację listy, kliknij na ikonę trzech kropek w prawej górnej części tabeli i wybierz Przelicz użycie oprogramowania. 
Aby wyeksportować listę do pliku .csv, w tym samym menu wybierz Eksportuj tabelę do CSV.

Więcej informacji znajdziesz w artykule https://log-plus-docs.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/29261999/Audyt+i+wyniki+skanu#Tabela-oprogramowania-u%C5%BCywanego-przez-osob%C4%99

Powiązane zasoby / licencje

Lista przypisanych zasobów znajduje się w zakładce “Zasoby”, a licencji w zakładce “Licencje”.

Przypisywanie zasobów / licencji do osoby

Zasoby mogą być przypisywane do osoby ręcznie lub automatycznie w zależności od dostępnych opcji w systemie LOG Plus.

1. Otwórz zakładkę "Zasoby" na karcie danej osoby.

2. Kliknij przycisk Akcje i wybierz opcję Przypisz → Zasób / Licencję.

3. Z dostępnej listy zasobów wybierz odpowiedni sprzęt lub licencję.

4. Kliknij Zapisz.

Usuwanie relacji zasobów/licencji z osobą

Operację należy wykonać od strony powiązanego zasobu lub licencji.

1. Przejdź do zakładki Zasoby / Licencje.

2. Kliknij na nazwę zasobu / licencji i przejdź do jego karty.

3. Przejdź do zakładki Osoby.

4. Kliknij PPM na osobę na liście, z którą chcesz usunąć relację i wybierz Usuń relację.

Możliwe powiązania z innymi zasobami

Inwentaryzacja dostępów - konta osoby w systemach informatycznych

Lista prezentuje wszystkie konta w zewnętrznych systemach informatycznych, które są powiązane z daną osobą. Z tego widoku dostępne są informacje takie jak:

• Nazwa środowiska (SI)

• Identyfikator środowiska (SI)

• Typ środowiska - np. produkcyjne, testowe

• Status systemu

• Status konta

• Typ konta

• Role konta

• Uprawnienia konta

• Transakcje konta

• Aktywne od

• Aktywne do

• Klasyfikacja konta

• Data ostatniego logowania

• Data blokady dostępu

Inwentaryzacja upoważnień osoby do procesów

Upoważnienia do procesów można nadawać użytkownikom zewidencjonowanym w CMDB. Ma to na celu kontrolę - kto, w jakim okresie, w jakim stopniu i na jakiej podstawie miał dostęp do danych procesów, a w szczególności do tych, w których występują czynności przetwarzania danych osobowych.

Nadanie upoważnienia

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź do grupy Osoby.

2. Wyszukaj osobę, której chcesz nadać upoważnienie.

3. Kliknij na trzykropek w jej wierszu i wybierz Nadaj upoważnienie.

4. Z listy procesów wybierz proces, do którego chcesz nadać upoważnienie.

5. Ustal daty, w których upoważnienie ma być ważne.

6. Określ poziom upoważnienia oraz podstawę prawną (wartości słownikowe).

7. Wpisz numer upoważnienia (opcjonalnie).

8. Kliknij Zapisz.

Odebranie upoważnienia 

Odebranie upoważnienia odbywa się na zasadzie zmiany jego statusu na "Nieaktywne". Upoważnienie można odebrać z poziomu procesu oraz poziomu osoby.

Z poziomu osoby

1. Z ekranu głównego CMDB wejdź w grupę osoby.

2. Wyszukaj osobę, której chcesz odebrać upoważnienie i kliknij w jej wiersz.

3. W karcie osoby, przejdź do zakładki Upoważnienia.

4. Wybierz z listy upoważnienie, które chcesz odebrać i kliknij w ikonę trzykropka.

5. Wybierz Edytuj szczegóły.

6. Zmień status upoważnienia na Nieaktywne.

7. Kliknij Zapisz.

Z poziomu procesu

1. Z dowolnego miejsca w systemie z górnego menu wybierz Procesy > Zarządzanie procesami.

2. Wybierz grupę procesów klikając w nią.

3. Z listy procesów wybierz proces i kliknij w jego wiersz.

4. W karcie procesu wybierz zakładkę Upoważnienia.

5. Wybierz z listy upoważnienie, które chcesz odebrać i kliknij w ikonę trzykropka.

6. Wybierz Edytuj szczegóły.

7. Zmień status upoważnienia na Nieaktywne.

8. Kliknij Zapisz.

Usługi zależne

W zakładce Usługi w ekranie szczegółów osoby znajduje się lista usług zależnych od dostępności danej osoby.

Aby wyeksportować listę do pliku .csv, kliknij na ikonę trzech kropek w prawej górnej części tabeli i wybierz Eksportuj tabelę do CSV.