Przejdź do końca metadanych
Przejdź do początku metadanych

Wyświetlasz starszą wersję (v. /wiki/spaces/KB/pages/33718275/Grupa+ITSM) tej strony.

pokaż różnice View Version History

« Pokaż poprzednią wersję Wyświetlasz aktualną wersję tej strony. (v. 3) Obecny »

W tej sekcji znajdziesz artykuły dotyczące: 

  1. Konfiguracja biurka użytkownika

  2. Domyślna konfiguracja ServiceDesk

  3. Utworzenie i obsługa zgłoszenia

  4. Tabela zgłoszeń

  5. Zarządzanie katalogiem spraw

  6. Zarządzanie procesami

    1. Utworzenie i edycja procesu

    2. Nadanie upoważnienia do procesu

    3. Zarządzanie procesami RODO

      1. Rejestr czynności przetwarzania

      2. Słowniki RODO

  7. Edytor przepływów

    1. Tworzenie i modyfikacja procesu

    2. Warunki i reguły w procesie

    3. Bloki, przejścia, akcje w procesie

    4. Akceptacje, kwora akceptacyjne

    5. Zgłoszenie ze zgłoszenia

    6. Podpięcie procesu do sprawy

    7. Dodanie SLA do procesu

  8. Edytor formularzy

  9. Zarządzanie zadaniami

  10. Konektor mail

    1. Utworzenie i konfiguracja skrzynki odbioru wiadomości

    2. Tworzenie zadania z e-maila - konfiguracja reguł odbioru wiadomości

    3. Tworzenie zgłoszenia z e-maila - konfiguracja reguł odbioru wiadomości 

    4. Domyślne reguły odbioru wiadomości e-mail

  11. Zarządzanie poziomem usług

    1. Utworzenie nowego poziomu

    2. Harmonogramy obsługi zgłoszeń

    3. Wskaźniki jakości obsługi zgłoszeń

    4. Powiadomienia (eskalacje) i ostrzeżenia

  12. Kanał Sygnalisty

    1. Rozdzielenie witryny LOG Plus od witryny Kanału Sygnalisty

  13. Zarządzanie tożsamością

  14. Zarządzanie kontami i rolami w systemach informatycznych

    1. Wykaz kont dla osoby

    2. Wykaz kont w SI

    3. Konfiguracja profilu stanowiska pracy i wykazywanie niezgodności

  • Brak etykietek

logplus.io